MAKALAH
APLIKASI KOMPUTER BISNIS
“E-COMERCE TOKOPEDIA”
Disusun Oleh
:
NAMA : DIANITA FEBRIANTI ( 1623100004 )
PROGRAM STUDI MANAJEMEN PERPAJAKAN
FAKULTAS EKONOMI
DOSEN PEMBIMBING :
Rismanto
Gatot Trisilo, S.E., M.M.
UNIVERSITAS WIDYA
DHARMA KLATEN
2017/2018
Puji syukur kita panjatkan kehadirat Allah SWT yang
telah memberikan suatu anugerah sehingga kita dapat menyusun
tugas makalah tentang bisnis online yaitu tokopedia.Di dalam makalah ini kami akan menjelaskan dari
tokopedia tersebut serta mengetahui potensi dan peluang
pasarnya, dan kondisi lingkungan bisnis yang ada di tokopedia. Untuk
lebih jelasnya kami akan memaparkan uraian pembahasan dari makalah ini meskipun
makalah ini masih banyak kekurangan nya. Semoga makalah in dapat memenuhi tugas
serta dapat bermanfaat bagi para pembaca.
Klaten,
Mei 2017
Penulis
DAFTAR ISI
Halaman Judul
.............................................................................................
Kata pengantar
.............................................................................................
Daftar isi
.......................................................................................................
BAB I PENDAHULUAN
............................................................................
A. Latar
belakang .................................................................................
B. Rumusan
masalah ............................................................................
C. Tujuan
penulisan .............................................................................
BAB II PEMBAHASAN
.............................................................................
A. Profil
perusahaan ............................................................................
B. Produk
jasa yang dijual ..................................................................
C. Mekanisme
belanja/transaksi ........................................................
D. Kemudahan
fitur layanan ..............................................................
E. Bagaimana
potensi dan peluang pasar dari tokopedia
...............
F. Bagaimana
kondisi lingkungan bisnis tokopedia .........................
G. Bagaiamana
analisis persaingan tokopedia ..................................
BAB III PENUTUP
A. Kesimpulan
.......................................................................................
B. Daftar
pustaka ..................................................................................
BAB 1
PENDAHULUAN
A. Latar belakang
Pada era saat ini perkembangan IPTEK sangatlah pesat.
Perkembangan tersebut diikuti dengan penerapannya yang semakin intensif untuk
kegiatan industri, bisnis maupun keperluan lainnya. Sehingga masyarakat pun
dapat mengikuti perkembangan mengikuti perkembangan IPTEK yang ada. Begitu pun perusahaan-perusahaan,
supaya tetap relevan perusahaan harus dapat mengikuti bahkan mendahului
perkembangan dan penerapan IPTEK. Dalam persaingan dunia bisnis yang semakin
tinggi, maka diperlukan sebuah sistem kerja yang cepat, efektif dan efisien.
Apalagi pada saat ini komunikasi bisnis mulai beralih dari komunikasi langsung
hingga komunikasi dengan bantuan internet. Dengan bertambahnya jalur penjualan
produk, konsumen tidak hanya berbelanja di dunia nyata melalui departemen
stores atau mall. Kini penggunaan teknologi memungkinkan bisa melakukan
aktivitas pembelian melalui internet dengan tidak harus beranjak dari rumah,
namun cukup dengan membuka alamat situs yang dikehendaki, kemudian
bertransaksi. Persaiangan dengan pelayanan dan tuntutan kebutuhan informasi
serta pengetahuan masyarakat saat ini mendorong pemasar untuk memberikan nilai
pada pelayanan berupa kemudahan untuk memenuhi kebutuhan informasi. Konsep
bisnis online menyediakan banyak kemudahan dan kelebihan jika di bandingkan
dengan konsep belanja yang konvensional. Selain proses transaksi bisa menjadi
lebih cepat, di internet telah disediakan hampir semua barang yang biasanya
dijual secara lengkap. Maka dari itu diharapkan sebuah solusi alternatif yang
memungkinkan melakukan transaksi ataupun mengakses informasi tanpa bergantung
pada sumber informasi dan lokasi akses sehiungga memberikan pelayanan yang
lebih flexsibel bagi konsumen. Sebuah penerapan teknologi yang melengkapi model
yang telah ada dan diharapkan memberikan yang mendorong terjadi sebuah
transaksi pada bisnis online.
B. Rumusan masalah
Berdasarkan latar belakang diatas, penulis merumuskan rumusan masalah
sebagai berikut:
1. Profil perusahaan
2. Produk jasa yang dijual
3. Mekanisme belanja/transaksi
4. Kemudahan fitur layanan
5. Bagaimana potensi dan peluang pasar
dari tokopedia
6. Bagaimana kondisi lingkungan bisnis
tokopedia
7. Bagaiamana analisis persaingan
tokopedia
C. Tujuan
Adapun tujuan dari penulisan makalah ini adalah bertujuan untuk mengetahui
dan menjelaskan tokopedia serta dapat memenuhi tugas kuliah e-commerce.
BAB II
PEMBAHASAN
PEMBAHASAN
A. Profil perusahaan
Tokopedia.com merupakan salah satu mal online di
indonesia yang mengusung model bisnis marketplace dan mall online. Tokopedia
yang memungkinkan setiap individu, toko kecil dan brand untuk membuka dan
mengelola toko online. Sejak di luncurkan sampai hingga akhir 2015 layanan
dasar tokopedia bisa digunakan oleh semua orang secara gratis. Dengan visi
untuk membangun indonesia yang lebih baik lewat internet, tokopedia memiliki
program untuk mendukung para pelaku usaha mikro kecil dan menengah (umkm) dan
perorangan untuk mengembangkan usaha mereka dengan memasarkan produk secara
online.
PT. Tokopedia
Jenis : Perseroan Terbatas
Industri/jasa : Belanja Daring
Didirikan : PT. Tokopedia: 06 Februari 2009, Tokopedia.Com : 17 Agustus
2009( Public Beta)
Kantor pusat : dki jakarta, indonesia
Tokoh Penting : Leontinus Alpha Edison Pendiri COO dan Willian Tanuwijaya Pendiri
CEO
Pemilik : Indonusa Dwitama
Slogan : Sudah cek tokopedia belum?
B. Produk jasa yang
dijual
Tokopedia.com menawarkan jutaan produk yang terbagi dalam 21 kategori
besar, meliputi:
ü Pakaian
ü Fashion & aksesories
ü Kecantikan
ü Kesehatan
ü Rumah tangga
ü Dapur
ü Perawatan bayi
ü Handphone & tablet
ü Laptop & aksesoris
ü Komputer & aksesoris
ü Elektronik
ü Kamera, foto & video
ü Otomotif
ü Olahraga
ü Office & statinery
ü Souvenir, kado
& hadiah
ü Maianan & hobi
ü Makanan & minuman
ü Buku
ü Software
ü Film, musik
& game
Hingga januari 2015, terhitung lebih dari 1.200 kategori produk tersedia di
tokopedia.com
C. Mekanisme belanja/transaksi
Sistem pembayaran di
tokopedia.com
Sistem pembayaran di tokopedia.com menggunakan sistem
rekening bersama atau escrow. Dalam hal ini, tokopedia.com berperan sebagai
pihak ketiga yang menengahi antara penjual dan pembeli, sehingga dapat
meminimalisir terjadinya tindak penipuan.
Hingga awal tahun 2015, terdapat 5 metode pembayaan
yang dapat digunakan untuk bertransaksi di tokopedia.com, antara lain saldo
tokopedia, transfer bank serta pembayaran instan seperti Mandiri clickpay,
Mandiri e-cash dan BCA klikpay. Dan pada pertengahan 2015 lalu, tokopedia
mendukung sistem pembayaran via Indomaret.
D. Kemudahan fitur layanan
Tokopedia membuat suatu layanan fitur baru yang dimana fitur ini dapat
mempermudah dalam proses pembelian barang serta pemilihan barang mau pun dalam
pencarian nya, contoh fitur yang ada di tokopedia dan mudah. Sebagai berikut
fiturnya:
a. Fitur Snapsearch: Foto Produk
Incaranmu dan Temukan di Tokopedia
Fitur snapsearch merupakan fitur layanan baru yang ada
di tokopedia, fitur ini akan memudahkan kita dapat menemukan barang yang kita
inginkan. Dengan menggunakan snapsearch kita tidak perlu lagi ketik nama produk
yang kita cari. Kita hanya perlu memotret produk yang kita inginkan dengan
gadget kita dan nantinya produk tersebut akan muncul di hasil pencarian.
Langkah-langkah layanan menggunakan sneapserach :
Untuk saat ini fitur Snapsearch baru tersedia bagi pengguna iOS dan untuk
kategori Fashion & Aksesoris
1. Masuk ke aplikasi Tokopedia di iOS mu
2. Klik cari
3. Klik ikon di samping kolom Cari
Produk
4. Foto produk yang ingin kamu cari di
Tokopedia
5. Pilih kategori produk
6. Pilih produk yang diinginkan
Mudah banget kan cara pakainya? Dengan fitur
Snapsearch sekarang kita punya alternatif lain untuk mencari produk yang kita
inginkan di Tokopedia.
Contoh fitur lainnya yang dimiliki oleh tokopedia
a.
Fitur gold
merchant
b.
TopPoints
c.
Perubahan Batas
waktu penjual
d.
Ramayana online
E. Potensi dan peluang
pasar tokopedia
Seiring berjalannnya waktu, tokopedia.com pun berhasil
merangkak naik menjadi sebuah perusahaan yang memiliki reputasi sangat baik
dimata para investornya dan kalangan masyarakt. Hal ini ditunjukan dengan
banyaknya investor yang menjalin kerja sama dengan tokopedia.com sejak tahun
2009-2013. Tokopedia.com merupakan online market place yang yang menjadi temat
bertemunya penjual dan pembeli. Sehingga setiap dari mereka yang mengunjungi
tokopedia.com dapat melakukan transaksi yang aman karena dana pembayaran baru
diberikan kepada penjual setelah pembeli menerima barang dan juga nyaman secara
mudah serta juga bebas biaya. Tokopedia.com memiliki banyak investor besar dari
softbank internet dan sequoia capital sebesar 100 juta USD atau setara dengan
1.2 triliun rupiah.
F. Kondisi lingkungan
bisnis tokopedia
Analisis matriks SWOT
1. ST (kekuatan
ancaman). Adanya situs online yang mudah diakses oleh pengguna internet; adanya
rekening bersama; memberikan kenyamanan serta keamanan dalam belanja online
menyediakan pelapak yang terpercaya.
2. SO (Kekuatan
peluang). Selalu memberikan pelayanan yang amanuntuk berbelanja karena dengan
akun-akun yang disediakan oleh tokopedia.com seperti akun saat pembayaran yang
baru diberikan kepada penjual setelah pembeli menerima barang; menyediakan
pelapak yang memiliki harga miring namun tetap berkualitas agar tidak kalah
saing dengan pesaing.
3. WO (Kelemahan
Peluang). Adanya fitur untuk pelapak meskipun cukup mahal bisa melakukan proses
yang cepat yaitu 1x24 jamdari waktu pemesanan memakai jasa pengiriman yang aman
seperti JNE.
4. WT (Kelemahan
ancaman). Adanya hak cipta yang dilindungi oleh hukum jadi meminimalisasi
adanya plagiat atau penipuan.
G. Analisis persaingan
tokopedia
Dalam persaingan berbisnis harus memiliki kekuatan
tersendiri dalam berbisnis. Dilihat dari kelengkapan mutu, tokopedia.com
memiliki mutu dalam berbelanja online yang maximal. Karena tidak membutuhkan
waktu yang lama dalam berbelanja dan barang yang berkualitas. Untuk harga yang
ditwarkan oleh pelapak dalam tokopedia.com merupakan harga umum yang
ada didalam pasaran. Sehingga tidak menurunkan minat pembeli untuk berbelanja
di Tokopedia.com. untuk memperkenalkan bisnis ini, tokopedia.com memanfaatkan
jasa iklan seperti iklan diberbagai website, tokopedia.com memilih ambasador
untuk bisa lebih memperkenalkan produknya atau bisnisnya seperti Chealsea Islan
yang terpilih menjadi ambasador dan menayangkan iklan dimedia-media elektronik
seperti TV dan radio, serta adanya aplikasi tokopedia.com yanng tersedia dalam
iOS, play store untuk lebih menambah minat masyarakat dalam berbelanja didalam
tokopedia.com selalu memberikan hal baru dalam dunia berbisnisnya, seperti
memperbarui tampilan dalam website atau aplikasinya agar tidak kalah menarik
dengan aplikasi milik bisnis online lainnya yang menjadi pesaingnya. Dalam
bersaing, tokopedia.com bersaing dengan berbagai bisnis online salah satunya
yaitu Bukalapak.com. tokopedia.com dan bukalapak.com sama-sama memberikan
pelayanan berbelanja yang berbasis online. Tokopedia.com dan Bukalapak.com juga
sama-sama bersaing minat masyarakat dalam berbelanja online. Tokopedia.com dan
bukalapak.com juga memiliki peluang besar dalam menaklukkan pasar karena
sama-sama memiliki situs untuk bisa diakses dengan mudah.
BAB III
PENUTUP
A. Kesimpulan
Dari pembahasan diatas bisa disimpulkan bahwa bisnis online
yaitu tokopedia ini merupakan bisnis yang paling aman serta mempunyai banyak
kemudahan dalam pelayanan serta fitur nya yang bermacam manfaat dan mudah dapat
diakses dan bahwa juga setiap bisnis pasti memiliki pesaing. Begitu juga dengan
bisnis online. Adanya pesaing merupakan pacuan agar suatu bisnis bisa
berkompetisi untuk menunjukan kelebihannya, baik dari segi jasa atau produk
yang ditawarkan, harga, pelayanan, ketersediaan website dan fitur-fitur yang
bisa diakses, serta keamanan yang menjamin saat berbelanja dan bertransaksi.
Adanya aksi untuk bisa meminimalisasi kelemahan serta menghindari ancaman dalam
berbisnis merupakan hal yang sangat penting dalam menembus pasar.
DAFTAR PUSTAKA
www. Tokopedia.com
https://id.m.wikipedia.org/wiki/tokopedia
https://m.tokopedia.com
